Hola, si olvidaste o perdiste tu contraseña no te preocupes, sigue estos pasos y podrás tener nuevamente acceso a tu cuenta.
Ingresa a la página de “Mi Cuenta” www.iluminar.cl/mi-cuenta donde podrás acceder a los detalles de tu cuenta y cambio de contraseña. Si tienes tu contraseña y lo que quieres es cambiarla por otra a tu gusto o de mayor seguridad haz clic aquí.
Para cambiar la contraseña debes recordar la contraseña actual. Así que si no la recuerdas debes cerrar la sesión.
Para cerrar la sesión en la pantalla anterior debes hacer clic en “Cerrar sesión”
Una vez cerrada la sesión aparecerá una pantalla de Acceso. En la parte inferior aparecerá el vínculo para recuperar la contraseña “¿Olvidaste la contraseña?”
Haz clic allí para poder recuperarla.
Ahora ingresa tu correo electrónico para que puedas cambiar tu contraseña via e-mail.
Si el correo es válido y se encuentra en nuestros registros de usuarios te aparecerá la siguiente pantalla.
Recibirás un enlace en tu correo para crear una nueva contraseña.
Revisa tu correo ( recuerda mirar en la carpeta Spam de tu correo ), y haz clic en el enlace para recuperar la contraseña.
Ahora podrás ingresar una nueva contraseña:
- Ingresa tu nueva contraseña
- Re ingrésala para verificación
- Presiona guardar
Ahora podrás ingresar a la Academia haciendo clic en el enlace en el menú superior, a la derecha o directamente en www.iluminar.cl/academia
